如何处理与客户的关系？

1、客户关系是攀出来的。销售渠道中的关系营销没有定法，要打破渠道的坚冰，**不变的就是给予，只有给予了才能索取。正因为你给予了别人需求的，你才可能索取到自己需求的。

 

2、作为销售人员，一个人的精力和能力毕竟是有限的。要想取得业务上的成功和长远的发展，就应该善于借助**有利的条件，比如交际场上的“贵人”们。

 

3、在中国，销售人员办事吃饭是常事。菜虽然一定丰盛，但“局”更重要：吃饭事小，出局事大。然而，这样的饭局往往是不好应付的，诸多的潜规则等待你去体味。为了不出丑，还是提早学习为好。

 

4、送小礼物是好事，但很难做好。随便问一位销售人员，都可以听到他对客户“花钱花心思不讨好”的窝心事儿。

 

5、钓鱼，意味着你可能需要花很长的时间才能做好一件事。但如果逐渐懂得了钓鱼的技巧，你将知道在哪里、用什么方法可以钓到大鱼。

 

6、作为一名职业的销售人员，你必须像舞台上的演员那样，表现出在特定商业场合下所必须具备的商业特质，即使这并不是真的你。

 

7、如果把企业比作一个个单身待娶的小伙子，那么潜在客户就像是深闺未嫁的姑娘，是小伙子们竞相追逐的目标。尤其是一些初入市场或者是扩大市场的企业，更是盯着潜在的客户不放，日思夜想的都是如何变潜在的客户为准客户、变准客户为客户。

 

8、在推销过程中，销售人员要多为客户着想。即使你并不情愿，也要强迫自己表现出来，让客户能得到应有的利润，甚至要让客户感觉到，你是站在客户这边的。

 

9、销售员和客户，不管是哪一方，二者之间都是合作关系。你出钱我出力，我是帮你而不是求你，客户完全可以被你牵着“鼻子”走。

 

10、推销术就是利用掌握的一切有关人的天性和人的心理的知识，以**的方式将自己和自己的事业在目标群体中树立起牢固的信任感和认同感。

 

11、潜在“休眠客户”的消费是现成消费力量的3至5倍，甚至更高，而挖掘新的**所花费的投入是花费“休眠客户”的8倍。所以，唤醒你的“休眠客户”是一个非常重要的经营行为。

 

12、一般来讲，业绩好的销售员追女孩子的方法很多。如果你不会追女孩子，就别急着去面对客户。像追女孩一样地追求客户，你才有把握。

 

13、世界上只有两种人：你认识的人和你不认识的人。他们每个人都有自己的梦想，和你一样，他们也想获得成功。但他们还没有与你进行生意上的合作，这就使他们有可能成为你的新客户。

 

14、很多客户的毛病都是销售员惯出来的，义务的帮忙多了，就像成了应该的。当有一天你不想继续帮他了，倒像是你对不起他了。所以，销售员一开始就不能惯着客户的毛病，否则后患无穷！

 

15、销售员的工作是要跟客户打交道，打交道多了自然就会跟客户熟络，客户也会把销售员当做朋友。不过，关系太熟了，就会有意无意地做出一些自己都感觉不到的错误，甚至会犯原则上的错误。

 

16、好的销售员是情圣，在花心的同时却能让每个客户都相信你是真心的。

 

17、在某些时候，**关键的那个人正好是一个不太起眼的人。小人物也有办大事的时候，有时候也能助我们马到成功。

 

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