品牌管理，细节决定成败

　　企业在做品牌管理的时候，都会有自己想要达到的预期目标。也就是说期望自己的品牌能够处于一种什么样的状态，企业品牌对内部员工要有一个什么样的影响，给外部**、经销商带来的理念和精神形象等。
　　有些企业虽然能够给企业品牌定位清晰，也做出了一定的努力，到头来却发现苦心经营多年的品牌竟然在原地踏步。
　　在品牌管理中，大多企业关注的是宏观、战略层面的问题，希望能够制定一套行而**的战略，可以从整体上直接改变或者提升品牌的整体实力。这往往是不现实的，有时候一些细节问题，却能对品牌管理产生巨大的影响。
　　任何一个品牌的管理，都是由细节组成的，缺少了细节的落实，这个品牌管理就会显得很空洞，没有着力点。许多品牌的亮点就是在细节，这些亮点同时也承载了品牌的精致和细腻，也是价值所在。
　　就拿星巴克的管理来说，他们的核心就是必须认认真真地做好每件小事情。为了实践这个理念，星巴克制定了相应的规定与标准。比如为了**咖啡的口感，星巴克会要求把咖啡的制造过程精确到秒，多一秒少一秒都不行。蒸汽加压煮出的浓缩咖啡应该是在18秒到23秒，如果17秒或者超过23秒完成了制作，就要被倒掉。再比如对搅拌棒的要求同样严格，不少咖啡搅拌棒是塑料制品，在高温下会散发一些树脂，从而影响口味和健康。为了使客人品尝到更加纯正美味的咖啡，星巴克的研究人员用了18个月时间，对这个小小的搅拌棒进行了多次的研究和改进，**终使得这小小的搅拌棒达到了**的标准。在星巴克的生产过程中，有上千件诸如此类的小事情，正是对细节管理的严格要求，星巴克才赢得了许多**的信任与青睐。
　　无论是大品牌也好，还是刚刚起步的小品牌，任何一个好品牌的管理都是建立在系统的规划智商，需要依据企业的实际情况有针对性的管理。把握品牌管理中的细节之处，让产品在细节上彰显品牌的个性特点。
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编辑:吴斌