畜牧品牌
**发展
记者：信得是动物保健品领域的**企业，其成长历程是怎样的？
李总：山东信得药业有限公司创建于1999年，是致力于动物保健药品、生物饲料添加剂等的研究、开发与生产，为养殖企业和广大养殖户提供全面的养殖指导与专业技术服务的**高新技术企业。我们仅仅用5年时间就使信得成为动物保健品领域的**企业：
2001年，行业内**承担**863计划项目；
2002年，中国**、潍坊市**通过**部GMP认证的企业；
2002年，信得公司与盈泰食品集团合作成功，行业内率先**了大服务的“盈泰模式”；
2003年，山东省**也是**一家获得**部“新饲料添加剂”证书的企业；
2004年，行业内**被**科技部认定为“**高新技术企业”，并承担**火炬计划项目。
同时建立起一支有140多人的技术服务队伍，服务于100多个大中型**企业和百万家养殖户。
2002年，“信得”品牌被**山东畜牧行业**信得过产品和十大**品牌，信得产品普新、杨乳氧氟沙星、新支灵等被肉鸡出口基地千家养殖户**信得过产品。另外信得公司也从一个小公司发展到全资拥有潍坊信得生物科技公司、青岛信得药业公司两家子公司，控股枣庄农药厂、北京信得威特加生物技术有限公司；从仅在诸城本地销售拓展到全国20几个省（市）销售，及至成为美国威兰、大利伊柔、澳大利亚生物资源公司等大牌公司的国内总代理等。
记者：信得自成立以来，产值、利税一直保持着3位数的增长率，其根源是什么？
李总：信得从成立之初的年销售额二、三百万发展到2003年的近亿，税收从每年20万增长到500多万元，一直保持着3位数的增长率，2004年的势头也**，这让很多同行觉得吃惊：你怎么行，我怎么就不行？我说，因为我们是信得，名字起得好。玩笑归玩笑，不过也是实情。我经常对信得的员工说，天下没有无缘无故的爱，信得要想继续**发展，你们要想继续随着信得**发展，就必须坚持和发扬两个字——信得。可以说，信得成立以来，之所以能产值、利税一直保持着3位数的增长率，完全是“因信而得”！
因信而得
记者：每一个企业都有自己的企业观，信得的企业观是什么？
李总：人无信不立，企业其实亦然。信得的企业观我前面其实已经说过，就是“信得，因信而得”。我们眼里，信得首先是一个大写的“人”，其次才是一个公司。这样信得公司才会成为一个“有良、有责任感、有使命感、高度人性化”的公司。
因信而得，“信”什么呢？
就是做有信誉的产品，做有信誉的服务，做有信誉的企业人，做有信誉的企业。即永远诚信于顾客，诚信于员工，诚信于合作者，诚信于社会。**终达到依靠诚信去开拓市场，去凝聚人才，去发展的目的。
有人或者会说，这样成本会不会太高？我说，不会。因为信得公司的**发展就是**的例子。而且，随着我国市场环境的逐渐完善，我相信，因信而得，会得到的更多。所以，我们会一直坚持“因信而得”，并进行更高效的推广，以实现信得公司与社会、客户和员工更大程度的双赢。
记者：要想把产品卖出去，前提是人家要信你，信得是如何让客户信你的？
李总：信得公司更多地强调的是合作与双赢。信得把自己定位于养殖业的服务商，以坚定不移的增加顾客价值为导向，为养殖场（户）提供优质和系统的畜禽疫病防治方案。但这还不够，更重要的是要让顾客相信你，使用你的产品比使用别的产品能让他赚更多的钱。即信得公司经营的目的是同样成本下为顾客提供价值**化服务，从而实现企业利益**。
信得人是从两方面取信于客户并为客户提供**优价值：一是在产品上，致力于给客户提供优质产品。首先表现在信得公司于2002年就通过了**部GMP认证，是中国**、潍坊市**，体现了信得公司视质量为生命的经营观。其次是公司强大的科研队伍能**持续的推出高科技含量的优质产品，比如，我们推出的“海生素”获得“**部新饲料添加剂”证书；“鸡转移因子的加工制备”2002年获“山东省科技进步二等奖”；海生素、新必妥、脂肪乳化剂、干扰素、β防御素、杨乳氧氟沙星等产品获得**专利保护。
二是在技术服务上，组建了一支有140人组成的技术服务队伍，服务于客户，并全新诠释了“售后服务”的概念，指出，技术服务是贡献性的，是全方位的，是售前、售中、售后等持续循环的过程。同时设立了我国畜牧业**条免费技术服务热线：800-860-3368，致力于帮助养殖户**养殖技术，制定免疫程序，控制疾病，减少药费开支，确保养殖成功。
通过坚持不懈的落实上述工作，“信得”品牌的**度和美誉度逐年上升，为我们赢来了大批忠诚客户。我们的体会就是，只要你工作真的到位了，客户自然会信你的，而且是赶上门来信你！
记者：据我们了解，信得在行业内率先**了大服务的“盈泰模式”，什么是“盈泰模式”？
李总：为了更大的创造顾客价值，让顾客收益**化，**了行业内技术服务先河的信得人于2002年与盈泰食品集团合资成立了盈泰信得养殖管理中心，信得公司为盈泰集团的所有养殖厂和养殖户提供全方位的技术支持。这一合作的成功标志着信得公司又在行业内**了强强联合的大合作模式，对促进行业的发展具有极为重要的意义。
意义在哪里？一是体现了企业不是卖产品而是卖服务的发展趋势；二是指出了服务应从单一向整体解决方案升级的方向；三是发展了企业要和客户成为伙伴关系的模式。
记者：在信得有一句话——公司即员工，为什么会有这句话？
李总：公司是由人来做的，员工是公司**宝贵的财富。经营企业一个很核心的工作就是经营人，很多企业喜欢管员工，我们认为这是一个误区，人的工作热情不是管出来的。我们认为，企业要想让员高效，起码应该能以“利”诱之，通过合理的回报换取员工的工作热情投入。但**还是以“文化管人”，让员工在文化的影响下，主动热情的与企业共成长。
公司即员工，是信得企业文化的重要组成部分。信得不仅把员工看成是顾客，还认为员工也是公司的主人。信得通过这句话，一是让员工知道企业对员工的认知态度，从而增加员工对企业的认同感和归属感；二是时刻提醒企业要以“公司即员工”的标准来“管理”员工。信得提出“公司即员工”不是口号，而是实在的企业行为，信得之所以自创建以来，产值、利税一直保持着3位数的增长，与此密不可分。
