特邦药业：规范内部管理 打铁还需自身硬

特邦部门之间的监督是环环相扣的，企业工作不会因为“信任”而放弃部门之间的监管力，相互监管才是**的信任。销售、发货、材料等，都会受到财务的制约。特邦的特点就是区别于其他以销售为**的企业，不会因为内部混乱而有损企业的健康运转。

  

兽药行业那个“地上捡钱”的年代已经一去不复返，兽药行业更多的是中小企业，很多企业在突围之中迷失自己，要么再也“长不大”，主要原因是：

 

1、取决于老板本人的思想观念和修养。在兽药行业那个“地上捡钱”的年代，有很多老板发家，2003年能做到几千万的企业现在却毫无发展，主要是因为意识跟不上，没有更高的追求。

 

2、难以适应市场竞争的变革。很多兽药企业老板在完成原始的资本积累之后，逐渐不适应竞争激烈的行业发展，自身的竞争力逐渐退化，于是就转产其他行业。

 

3、体制缺乏，管理混乱。有很多在2005年左右起来的经理人创业，表面是股东合作，本质是一个团伙组织。很多人员都是业务员出身，没有更多的企业运作经验，于是企业运营艰难，部门、体制的规划管理十分缺乏。

 

4、有积累，更有问题。在一些第二梯队的兽药企业，虽然基础差，但有一定的历史积累，销量一般也比较稳定，但不易迈过2000万的坎儿，面临很多内部或外部的发展问题，没有及时解决，在3年内没有突围性的表现，于是问题逐渐积累形成惯性发展，企业**终丧失发展前途。

 

严谨的内部管理

 

特邦的内部管理还是比较成熟的，部门之间的责权清晰，流程、制度比较规范和实用，这使得企业近几年能实现比较稳定的增长。关于特邦的内部管理机制，我可以举几个例子：

 

1、所有销售的经理都有明确的权限说明，“责权利”明细。

 

2、质量管理控制体系健全，人员都是自己培养和提拔的，质量监控是**基本的原则，特邦硬性的流程管理在江西省处于**地位。请购、采购都有详细的流程、明确权限的责任人，比如请购单不经过流程就是**的。

 

3、特邦的客户投诉机制也做得非常好，首先由客户提交投诉的书面申请，然后经过公司的逐级排查，形成事故的原因认定和解决方案，**后由总经理亲自审批。

 

特邦部门之间的监督是环环相扣的，企业工作不会因为“信任”而放弃部门之间的监管力，相互监管才是**的信任。销售、发货、材料等，都会受到财务的制约。特邦的特点就是区别于其他以销售为**的企业，不会因为内部混乱而有损企业的健康运转。

 

各项工作执行到位之后才能让掌握企业的发展状况、能及时发现问题、**其健康发展。总体来说，特邦的经营**效率，可能会牺牲一定灵活性但一定确保掌控力。比如业务员有gps定位考勤，客户帐目的管理也十分清晰，新开客户有严格手续，但一般填完开户申请表传回公司，手续**都能办理好。

 

当然，刚性的管理机制开展时会遇到一些困难，新入职的员工可能也会有一段的磨合期，但我们规范管理的方向是对的，员工、客户也都逐渐适应了下来，并且现在我们都做的非常好，帮助企业实现了3年多时间里销量从0到2000万的稳定增长。

 

编辑:云云