童家镇的养殖户怀疑饲料致猪死亡,将购买饲料的厂家代表“请”到乐山解决纠纷遇到麻烦,**后请工商执法人员出面,才妥善解决。
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童家镇的养殖户怀疑饲料致猪死亡,将购买饲料的厂家代表“请”到乐山解决纠纷遇到麻烦,**后请工商执法人员出面,才妥善解决。
怀疑饲料致猪死亡
乐山市中区童家镇的饲料经营户熊建明。他焦急地向消费维权站反映他遇到的一个麻烦事:今年3月,熊建明购买了由广汉国雄饲料有限公司制造,成都国领科技有限公司监制的8810、8811、8812系列的乳猪膨化教槽配合饲料,并销售给了周边的养殖户。
不料,养殖户在给奶猪喂了这些饲料后,奶猪均出现了拉稀继而脱水、死亡的情况。养殖户怀疑饲料有质量问题,将情况反映给了熊建明,熊建明立即给该饲料公司的业务员反映,但是业务员每次都以**借口推脱,**后竟然连电话都不接了。
“请”饲料厂方协商
无奈之下,熊建明和养殖户想了一个办法,以饲料销售情况良好,请厂家给养殖户授课的名义将厂方“请”到了童家镇,想通过当面协商达到挽回自己经济损失的目的。
“今天,二十余户养殖户将与厂家代表进行谈判,我担心出意外,也担心养殖户吃亏,利益得不到维护,所以请你们派人来帮助。”电话那头,熊建明有些着急,因为当时已经出现病死奶猪共计18头,其中童家镇童家村的童祥东家里死了12头。
接完电话,土主工商所工商执法人员、消委会工作人员高度重视,立即赶赴现场。
尽管已经有心理准备,但是现场局面还是超出执法人员的想象:现场有养殖户近20人、厂方代表3人,还有经营户以及一些围观群众。厂方轿车轮胎是瘪的,可能是在双方交涉中被养殖户放了气。
意识到事件的严重性,为避免发生**性事件,工商所执法人员立即与当地**部门及派出所取得了联系,请他们到现场维持秩序并协助解决纠纷。
随后,在土主工商所工商执法人员、消委会工作人员的组织下,2名养殖户代表和厂方代表开始进行协商。
由于厂方拒不承认饲料有质量问题,消委会人员提议将饲料抽样,送到**部门进行专门鉴定,但养殖户和厂方都不同意。养殖户认为肯定是饲料的质量问题,没什么好鉴定的,而且如果让厂方的人离开,以后再想找来就困难了;厂方则认为几千元的鉴定费用太高了。
谈判陷入僵局
经过对事件的深入分析,消委人员认为养殖户在奶猪刚出现拉稀情况时就向厂方反映了情况,但厂方却一直采取回避的态度,主观上已经存在过错。
经过几**的调解、劝说,厂方同意赔偿死了猪的养殖户5000元钱,至于剩余的饲料,等熊建明拉回厂家后再退还货款。意见统一后,熊建明现场写了欠条给养殖户,厂家也给熊建明写了退货****书。
本以为事情就这样得到了解决,厂方也准备驱车离开了,但此时熊建明却不答应了:“如果我把货拉回你们厂去,我人生地不熟的,到时候找不到人怎么办?你们不能走。”
“现在我们单位的人都已经下班了,不能进行公司转账,我身上也没有这么多现金,再说,童家镇这边也没有提款机,你要我们怎么办?”双方又产生了激烈的争执。
事已至此,只有各个击破。消委人员分别对双方诉求进行了进一步了解,终于找到了突破口:由熊建明拉着饲料和厂方一起到乐山中心城区去转账付款。
至此,从早上10点接到电话到晚上9点,经过11个**,这件事的各方终于达成了共识。
微评
目前,类似纠纷经常发生,出了事情厂方逃避责任,售后服务严重滞后。同时**鉴定费用太高,很多厂家就认定这一点肆无忌惮的侵害**权益。这些问题时常困扰**,让**维权难,**执法部门只有解决好维权难,才能有力的**市场秩序的良好运行。
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