品牌铸造，服务为主，兵马未动，意识先行

     企业在铸造品牌的过程中，难免会出现**各样的问题，品牌畜牧网小编认为：品牌铸造，服务为主，兵马未动，意识先行。     
     在开始之前，品牌畜牧网小编想给大家分享一下前几天在网上看见的一个关于促销的事。

　　“有家饭店搞促销活动，内容是‘两个人送一瓶啤酒’。活动**有9位顾客一起来这家饭店吃饭，问是否可以送5瓶啤酒呢？答复是不可以，因为这是活动规则。就餐完毕后，顾客当中的6个人向饭店反应不满意。”6个人对饭店的这一举措不满意，说明什么？有66.7%的人不满意这样的促销。这家酒店花了4瓶啤酒的钱，换来了66.7%的顾客的不满意。

　　为什么会感觉不满意呢？“2个人送一瓶啤酒，9个人，如果按照8个人送4瓶，就会让顾客感觉‘吃亏了’，感觉饭店沾了自己的便宜。”促销之所以能够产生作用，就在于顾客感觉到自己赚了便宜！如果一个企业搞促销活动，**后的结果却是让顾客感觉到自己吃亏了，那么这个活动毫无疑问是非常失败的。

　　为什么很多企业的促销是费力不讨好，为什么很多企业的促销越促越难销？究其原因还是因为绝大多数企业对促销活动的价值和意义不了解。促销活动**根本的目的：通过促销活动与客户进行沟通，在销售的过程中让顾客满意，活动过后让顾客成为持续的合作者。这也就是说促销活动，在加强了与顾客的沟通、促进产品销售的同时，也树立了自己的形象（品牌）。在促销活动结束之后，顾客根据在活动中积累的好印象（品牌），而持续购买该产品的心里作用；即：品牌是在销售中建设起来的。

    品牌的本质是什么？小编在查资料所得如下结果：品牌的本质是关系，是品牌拥有者和品牌使用者互惠互利的关系。而这个关系是通过销售来引发和建立的，传播扩大关系、销售建立关系、服务促进关系、公关完善关系，这是一个系统化的工程。因此，企业要充分的认识并理解品牌的本质，还要把自己的品牌建设放到营销当中，关注品牌在销售中的各个方面，让品牌在创建之初就具备了长久发展的基因，并让品牌得到良好的成长管理。

　　很多企业都在犯这样一个错误，“把人当成消费的符号”。为了销售而销售，没有认真的研究顾客为什么买自己的东西，买自己的东西是了得到为什么？**重要的是有些企业不清楚品牌的本质是什么？

　　一言以蔽之，品牌的建设不只在于你宣传的多好，也不只在于你创意的多好，重点在于销售过程中是否让客户感觉占了便宜，是否满意你的服务，从而找到情感的共鸣。这是在销售当中建设品牌的关键所在。

    品牌铸造，服务为主，兵马未动，意识先行

编辑:管理员