康祥生物

　　日照康祥生物药业有限公司座落于美丽的海滨城市——日照，是一家集动物药品的研发、生产、销售、服务于一体的专业化、现代化高新技术企业。公司成立于2007年10月，经过一年的精心准备，总投资1600余万元的现代化标准厂房，于2009年1月8日顺利通过**部GMP专家组的验收。企业设有水针剂、粉剂、预混剂、片剂、散剂、颗粒剂、口服液、杀毒剂和杀虫剂共九条生产线，注册资金2000万元，配有先进完善的化验仪器和产品检测系统，为生产高效优质产品奠定了坚实的基础。

　　公司自成立以来，凭借高深的定位，超前的理念，科学的管理体系，稳健快捷的发展，在业界初步树立了良好的企业形象，真正使这个年轻而富有创新精神的团队具有更高远的发展方向和发展空间。公司依托国内**大专院校和科研机构，专注于畜牧养殖和水产养殖的疾病防治，大力实施品牌战略，倡导“**、**”药品的研发和生产，以强大的技术优势和专家群体，高素质的管理队伍，现代化的生产设施，智能化的监控手段，网络化的信息资源，一体化的服务体系，致力于祖国动保事业的健康持续发展，倾心于民族兽药品牌的打造与锤炼。

　　公司本着“人文底蕴，科技**”的指导思想，广纳业界贤才，以“诚信至上，和谐共生”的企业文化，服务于养殖业，以“执著严谨、务实求新”的企业作风，为祖国的养殖事业做出应有贡献。

　　为建立产品质量及服务监督机制，确保产品在需方的**使用，为顾客提供优良的产品及优质的服务，做好售后服务工作是我们责无旁贷的义务，质量跟踪服务更是我们义不容辞的责任。本公司向顾客做出下列承诺：

　　一、企业质量管理体系要求：

　　质量方针：以市场为导向，不断改进管理，以优质的产品和服务满足不同用户的需求是我们公司一贯不

　　懈的追求。 

　　质量目标：产品出厂合格率100%，产品一次交验合格率≥98%；顾客满意度98%；合格履约率确保100%。

　　二、产品制造标准及质量**：

　　本公司产品严格按**标准组织生产，顾客有特殊要求时按顾客要求生产。 

　　1、售前：对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务，对顾客提出的技术问题认真解答协助解决；

　　当顾客有要求时，可派出技术人员现场协助。

　　2、售中：在产品生产期间，我公司可以邀请有关技术人员来我公司进行产品的详细资料，包括产品各类

　　数据及产品的结构图和工作原理。而对于产品的主要检验工作则在厂内完成。**严格按合同要求，按质、

　　按量、按时交货。本厂可以提供有关检验标准依据供顾客确认。

　　3、售后：为配合顾客进一步做好产品售后维修、保养等服务性工作，我厂在此向顾客郑重承诺： 

　　① 提供的产品的各项性能均符合**标准及有关优等品的规定标准。

　　② 产品到货后，顾客验收过程中，如出现与合同要求之际不符情况，本厂接到顾客通知后8**内做出

　　答复、处理。

　　③ 本公司设有售后服务宗旨：“顾客有限，服务无限！”对每个用户进行去电、去函征询意见、建议和

　　使用产品的质量情况。若接到顾客投诉后，必须在24**内答复，并确保顾客满意。 

　　④ 在正确安装、使用条件下，出现种类质量问题如确系本公司产品质量原因，本公司将负责处理。

　　⑤ **期外，本公司仍**做好顾客的服务工作，需本公司提供技术服务。需更换产品，本公司将及时

　　组织生产，并以**优惠的价格提供给顾客。

　　⑥如有任何需要，请按联系地址和电话进行联系。