热门关键词:养殖技术养猪蛋鸡养殖肉鸡养殖牛肉

当前位置:首页 >>  资讯 >> 品牌报道 >> 品牌营销 正文

兽药销售员如何维护老客户?
全球品牌畜牧网  2017-08-31 来源:原创 浏览次数:432次  评论:(0  字号:【  
    

  对于兽药销售员来说,开发一个新客户要比维护老客户花费更多的精力和时间,那么如何维护老客户?如何从以往合作的老客户那里获得新客户?

  1 对自己的产品非常了解

  首先,你需要问自己以下一些问题:我是否能对我的兽药产品系列了如指掌?我是否能对我的兽药产品的款号、价格、库存倒背如流?我是否能对我的兽药产品的材质、成分、功效如数家珍?我是否清晰了解我的兽药产品适合的不同类型的客户群体?我是否了解客户使用产品有可能出现的问题?我是否了解我的核心客户群体的内心所需?我是否明白我的竞争对手的优劣势? ……

  2  树立服务意识

  有客户反映过这样的问题:“怎么一签完合同,就不见人了?”其实这就是典型的服务意识不足造成的,即使跟客户签完合同,也不代表服务就结束了,售后服务也是很重要的一部分,这是与客户多次接触,与客户变得更加熟悉的好机会,只要把握住了机会才能进一步让客户帮你转介绍。

  所以,我们时时刻刻都要有服务意识,无论是售前、售中,还是售后,都要把服务意识贯穿到底,不好好为客户服务,客户又怎么会心甘情愿为我们介绍新客户呢?

  3 了解客户的需求

  跟客户聊天也是有窍门可循的,有的兽药销售员跟客户聊天习惯滔滔不绝,一直阐述自己的观点,但其实学会聆听也很重要,谁会喜欢跟一个一直讲不停,自己完全插不上话的人聊天呢?聊天有来有往才有意思。

  我们的兽药业务员呢,没有了解客户的需求就直接下手,见到客户就直接扑上,直接就开始给客户推荐这个介绍那个,所以说即便是有成功的,多半也是瞎猫碰到死耗子,更多的是勇气可嘉,死得更快。很多客户不会明确表明自己的需求,在这种情况下兽药业务员不仅仅需要“望、闻”,更要“问、切”,通过询问和沟通引导客户,了解客户的需求。

  最后,这也是是最重要的,就是一定要对症下药。找到客户的需求之后,帮客户找到最适合的产品。

  4 及时跟客户同步销货进度

  很多经销商手中有很多品牌的药,怎样才能让你的产品优先推销呢?除了利润外,你还可以跟进一下经销商的销货进度,可以根据季节性推荐产品买三送一,送赠品等促销方案,帮助经销商更好的销售产品。

  建议都随时跟客户进行沟通,这样客户才会了解情况,心里才会有底,久而久之,客户就会认为你是一个十分靠谱的销售员,他就会对你十分的信赖。

  与客户交往就是将心比心,你理解客户,为客户排忧解难,客户就会信任你、感谢你,日后再遇到有兽药相关的事儿第一时间就会想到你了。

  5 与客户保持联系

  逢年过节必问候,客户的生日必问候,但一定不要群发信息,这样显得太不真诚,你可以根据客户性格特点进行发送,同时还有一个时间点,可以对客户进行问候,就是根据天气状况来提醒、问候客户。

  虽然以上这些道理大家都懂,但真正能坚持做下来的却很不容易,俗话说细节决定成败,如果我们在为客户服务的过程中都能把细节做到位了,让客户100%满意了,那还愁客户不给我们转介绍吗?

责任编辑:云云tags: 维护老客户 如何维护老客户 

   上一篇:做销售没有奇迹,只有天道酬勤!下一篇:没有了
  • 相关阅读:
 网友互动评论
 网名:  (注:企业登录后会显示网名为企业名称)
 
 
 声明:网友评论仅代表其个人看法,并不代表品牌畜牧网同意其观点或证实其描述

资讯 行情 展会 品牌

网友热评

全球品牌畜牧网新浪微博:
畜牧传媒先锋 彰显品牌价值
全球品牌畜牧网腾讯微博:
传播企业品牌 拓宽销售渠道

全球品牌畜牧网新闻热线:

  • 给品牌畜牧网提供新闻线索,重大新闻爆料
  • 新闻热线:0371-55185250
  • QQ邮箱:[email protected]
  • 全力打造畜牧业品牌营销第一媒体!

业务咨询:0371-55185250  账号密码取回:  饲料供求千人群:  畜牧机械千人群:  兽药供求交流群:  更多+

Copyright©2010-2012  豫ICP备13024023号-6  全球品牌畜牧网  版权所有  ALL RIGHTS RESERVED